网格化管理系统
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南湖家苑社区网格化管理“12345”工作法


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一种观念,两张时间表,三样工作装备,四项工作内容,五个工作要求

南湖家苑以党建带社建,建立了网络化管理模式。将社区划分为四个网格,实行分级管理。每个区域由社区工作人员、暂管人员、楼长、舍长、志愿者组成5级网格管理队伍,负责网格内综治、法治、环境卫生、民政、计生、就业、党建等内容事务,实行一人多岗、一岗多职、一职多能。

南湖家苑社区管辖南湖一期、南湖二期、溪湖小镇、一级天安尚城一个集聚区和三个商品房小区,划分四大网格,配备社区工作人员、警务室暂管人员,实行网格化管理工作。坚持“从群众中来、到群众中去,真心实意为群众办好事、办实事”的工作宗旨,努力在转变工作作风上下功夫,在群众得实惠尚用足劲。及时对工作时间中的好经验、好方法进行认真全面、科学合理的总结和提炼,推行“一二三四五”工作方法,助推基层群众工作取得实效。

树立“一种观念”。网格内无小事,牢固树立群众观念,将群众作为一切工作开展的主体,始终做到一切相信群众、一切依靠群众、一切为了群众。一个网格便是一个小型社区,网格负责人包揽网格内一切事务,实现一人多岗、一岗多职、一职多能。

牢记“两张时间表”。上班后20分钟内必须进入网格开始一天的居民走访工作;全天网格化工作不少于3小时。

谢达“三样工作装备”。进入网格必须携带一张笑脸、一盒居民联系卡以及一本工作笔记本。始终微笑面对居民,向群众发放居民联系卡,多听民声,多级居民需求与建议,与居民建立互信关系,成为居民的知心人,化解矛盾纠纷于网格内,助推社区和谐、平安、稳定。

开展“四项工作内容”,一是了解网格新动态:更新人员变动信息,掌握矛盾纠纷,链接网格时事;二是记录居民对社区工作的意见建议;三是考评监督环境卫生、基础设施建设维修情况;四是做好法律法规,安全防范宣传工作。

遵守“五个工作要求”。一是每天走访居民不少于5户;二是每周民情日记不少于2篇;三是每月网格会议召开不少于2次;四是全年困难户走访不少于2次;五是全年文体公益活动举办不少于2次。

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